1-Tại sao bạn chọn dịch vụ du lịch Nhat Linh travel service?
Nhat Linh travel service tự hào rằng chúng tôi có kinh nghiệm cung cấp các dịch vụ vé tàu xe từ năm 2017 phục vụ hơn 10.000 khách du lịch khắp nơi trên thế giới mỗi năm trước đại dịch covid 19 mà chỉ giao dịch qua email và điện thoại thông qua việc giới thiệu từ khách hàng đã trải nghiệm sản phẩm dịch vụ của chúng tôi. Để đáp ứng và tiếp cận gần hơn thuận tiện hơn cho khách hàng, Chúng tôi đã mở trang bán vé online https://saparailway.com Bạn chỉ cần truy cập từ máy tính hoặc điện thoại di động của bạn, bạn có thể tìm kiếm thông tin về các loại dịch vụ vận chuyển đi những nơi mà bạn muốn và đặt vé của bạn trực tuyến hoặc theo hình thức liên lạc của chúng tôi qua email saparailway@gmail.com hoặc Hotline/whatsapp: +84 912961056 bất cứ lúc nào, bất cứ nơi nào. Bạn cũng có thể đặt trực tiếp tại văn phòng của chúng tôi tại nhà hàng Nhật Linh Số nhà 052B. Đường Hồ Tùng Mậu, Thành phố Lào Cai, Việt Nam. Nếu bạn quyết định để thực hiện đặt vé với chúng tôi. Khi bạn tiến hành đặt vé chúng tôi chỉ đơn giản là thu thập thông tin cá nhân của bạn để cung cấp voucher xác nhận vé đã đặt ( vé điện tử sẽ được gửi cho bạn trước 6 giờ tàu khỏi hành ) và cũng có những loại hình dịch vụ chưa có vé điện tử thì sẽ sử dụng voucher để thực hiện hành trình chuyến đi .
Chúng tôi đảm bảo rằng vé tàu đặt trên https://saparailway.com sẽ tiết kiệm thời gian, tiền bạc và các vấn đề khác cho bạn. Hơn nữa Các phương thức thanh toán của không chỉ thuận tiện mà còn được bảo mật cao.
2-Làm thế nào tôi có thể đặt vé ?
Khi bạn chọn cho mình phương tiện phù hợp cho chuyến đi, Bạn có thể đặt chuyến đi của mình trực tuyến, bằng cách điền thông tin đầy đủ vào biểu mẫu liên hệ của chúng tôi hoặc qua email https://saparailway.com – hotline / Whatsapp +84 912961056 – Tại văn phòng công ty Nhật Linh địa chỉ 062 B Đuòng Hồ Tùng Mậu, Phuòng Lào Cai, Thành Phố Lào Cai.
Trong trường hợp bạn không tìm thấy bất kỳ lựa chọn nào phù hợp với mong đợi của mình hoặc bạn muốn đi theo hành trình của riêng mình, vui lòng viết thư cho chúng tôi yêu cầu qua email. Chúng tôi sẽ tính toán và điều chỉnh chuyến đi của bạn theo đúng những gì bạn muốn.
3- Tôi đi từ Ga Lào Cai lên Sapa bằng cách nào?
Các loại xe bus nhỏ Lào Cai – Sapa xuất phát ngay bên ngoài ga giá khoảng 3-4USD. Chuyến đi mất khoảng 50 phút.
Chúng tôi cũng có thể sắp xếp đón và trả khách cho bạn.
4-Làm thế nào để tôi thanh toán tiền vé của mình?
* Sau khi nhận được đặt chỗ của bạn, chúng tôi sẽ gửi cho bạn email xác nhận chuyến đi của bạn, sau đây là thông tin về đặt chỗ của bạn và hóa đơn trực tuyến, được kết nối với PayPal.
* Sau khi xác nhận bất kỳ đặt phòng nào, bạn phải thanh toán đầy đủ. Thanh toán được thực hiện thông qua Paypal hoặc chuyển khoản ngân hàng.
* Lưu ý: Phí ngân hàng đứng về phía bạn trong mọi trường hợp. Nhat Linh travel service sẽ gửi hóa đơn Paypal qua email kèm đường dẫn trực tiếp đến khu vực giao dịch. Các khoản thanh toán được gửi mà không có sự đồng ý của Nhat Linh travel service hoặc đến địa chỉ email không chính xác sẽ bị từ chối và việc hoàn trả sẽ được yêu cầu thông qua các kênh chính xác. Nhat Linh travel service sẽ không chịu trách nhiệm đối với những khoản thanh toán được thực hiện sai.
Đảm bảo sử dụng cùng tên và địa chỉ email khi đặt chỗ giống như khi bạn thanh toán qua ngân hàng.
5-Làm cách nào để mua vé cho con tôi?
Sau khi chọn lộ trình, bạn sẽ phải điền số lượng người lớn và trẻ em (nếu có). Giá vé trẻ em tuân theo quy định sau:
Vói các hãng vé du lịch chỉ miễn phí cho trẻ e duói 5 tuổi ngủ chung giuòng với bố mẹ
Từ 5 đến dưới 9 tuổi (và thấp hơn 1m): 75% giá người lớn nếu bạn đặt vé của đường sắt Việt Nam
Trên 10 tuổi: 100% giá người lớn.
Lưu ý: Mỗi người lớn chỉ được nằm chung với 1 trẻ em .
6-Làm cách nào để nhận được vé tàu khi tôi đã hoàn tất thanh toán tiền vé?
Sau khi thanh toán tiền vé, bạn sẽ nhận được đơn đặt hàng qua email của mình. chúng tôi sẽ phát hành xác nhận đặt chỗ hoặc phiếu mua vé sau đó gửi đến email đã đăng ký của bạn. Kiểm tra kỹ các chi tiết du lịch để đảm bảo thông tin là chính xác. Trước 1 ngày tàu chạy hoặc xe chạy bạn hãy liên hệ với hotline hoặc email cho saparailway@gmail.com để nhận vé điện tử hoặc thông tin lái xe đón bạn.
*Lưu ý: địa chỉ xác nhận lại voucher của bạn sẽ hiển thị khi gửi voucher. Vui lòng *liên hệ với chúng tôi theo số +84 912961056 nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào
7-Tôi có thể nhận vé tại ga tàu hoặc bất kỳ điểm thu vé nào khác không?
Có thể nếu đã đến Ga Hà Nội ở địa chỉ 120 Lê Duẩn trước giò tàu chạy 1 giờ chúng tôi luôn có nhân viên chăm sóc khách hàng chờ hướng dẫn khách ở đó, Bạn hãy sử dụng phiếu xác nhận chỗ mà chúng tôi gửi cho bạn để nhận vé điện tử.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số +84 912961056 nếu bạn có bất kỳ vướng mắc nào khi lấy vé bạn sẽ được hỗ trợ ngay.
8-Tại sao lại cần số điện thoại của tôi?
Chúng tôi cần khách hàng cung cấp số điện thoại có thể liên lạc thường xuyên để chúng tôi có thể thông báo ngay những thay đổi bất thường của nhà tàu , xe cho bạn và quan trọng là để chúng tôi có thể gửi vé điện tử trước giờ khởi hành cho bạn
9-Tại sao không gửi vé điện tử luôn cho tôi sau khi đã hoàn tất thanh toán.
Với vé xe bus cabin giường nằm chúng tôi có thể xếp chỗ cố định gửi cho bạn trước 20 ngày nhưng trên vé sẽ chưa có thông tin biển số xe vì phụ thuộc vào điều độ của nhà xe nên đầy đủ nhất thông tin là trước giờ xe chạy 12 tiếng.
Với vé tàu do có nhiều nhóm khách lẻ nên cần cân đối sắp xếp cho các nhóm khách vừa với số giường và đi cùng nhau. nên các hãng tàu du lịch sẽ chỉ nhận đủ số giường mà mình có sau đó sẽ sắp xếp sơ đồ chính xác trong ngày để gửi vé cho khách.
với xe Limosine thì chúng tôi sẽ gửi thông tin lái xe và số xe đón bạn trước giờ khởi hành và không dùng vé điện tử
10-Tôi nên đặt vé tàu trực tuyến trước bao lâu?
Không có giới hạn thời gian để đặt vé tàu qua website của chúng tôi nếu bạn đã xác đình được chính xác lịch trình chuyến đi của bạn . Bạn nên đặt sớm là tốt nhất để có thể có được dịch vụ như ý muốn
11-Chúng tôi phải làm gì nếu muốn huỷ vé ?
Vui lòng gửi email cho chúng tôi tại saparailway@gmail.com với hộ chiếu kèm theo để hủy bỏ và hoàn trả.
Vui lòng kiểm tra thông tin chính sách vé hủy cho yêu cầu hủy của bạn Tai Điều khoản điều kiện khi đặt vé
12-Tôi nên làm gì nếu lỡ chuyến tàu, xe ?
Nhat Linh travel services có trách nhiệm cung cấp vé cho bạn về thời gian trước ngày khởi hành của bạn và thời gian như cam kết của chúng tôi. Do đó, nếu bạn bỏ lỡ chuyến tàu của bạn do ách tắc giao thông, thời tiết hoặc các nguyên nhân khác, không hoàn trả được cho phép. Trong trường hợp này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giúp đỡ đặt vé mới hoặc thay đổi phương tiện khác
13-Nếu tôi vẫn chưa nhận được vé thì phải làm thế nào?
Nếu bạn chưa nhận được vé qua email, vui lòng xác nhận ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ gửi chúng một lần nữa
Chúng tôi là Đại lý Du lịch, không phải Nhà ga, Vì vậy nếu bạn chưa nhận được vé tàu, bạn phải gửi email ngay cho chúng tôi qua saparailway@gmail.com hoặc gọi ngay hotline +84912961056 / +84 378442489 để kiểm tra vé tàu. Vui lòng không làm phiền một số nhân viên tại Ga xe lửa (ga Hà Nội và ga Sài Gòn). Chúng tôi không kết nối với họ! Cảm ơn bạn trước!
14-Có được mang xe máy khi đi tàu hỏa không?
Không, vì hiện tàu không có toa gửi hàng, nên nếu muốn phải phải gủi xe máy bằng xe Bus. nếu cần hỗ trọ hãy gửi mail chúng tôi sẽ hỗ trợ
